Test 17.10.1

Pour chaque application web de communication orale bidirectionnelle qui dispose de fonctionnalités vocales, celles-ci sont-elles utilisables sans la nécessité d’écouter ou parler ?

Méthodologie 17.10.1

  1. Repérer dans l’application web les fonctionnalités disponibles (en dehors de la fonctionnalité de communication orale) qui se basent sur l’écoute d’information ou l’énonciation de commande, par exemple :
    • une messagerie vocale ;
    • un standard téléphonique automatique (par exemple, qui demande d’énoncer un chiffre entre 1 et 4 pour être redirigé vers un service) ;
    • ou tout autre serveur vocal interactif.
  2. Vérifier :
    • que l’information est disponible sans devoir écouter ou parler (par exemple grâce à une transcription textuelle ou un système de chat) ;
    • que les actions peuvent être réalisées sans devoir écouter ou parler ou qu’il existe une alternative à la fonctionnalité qui peut être utilisée sans devoir écouter ou parler.
  3. Si c’est le cas, le test est validé.

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Définitions

Application web de communication orale bidirectionnelle

Les applications web de communication orale bidirectionnelles sont des applications qui permettent à 2 interlocuteurs ou plus de parler simultanément. Les applications web de visioconférence qui permettent de parler en même temps en sont un exemple.

Fonctionnalités vocales

Dans un système de communication orale (téléphonie par exemple), des fonctionnalités peuvent être mises à disposition, par exemple :

  • une messagerie vocale (répondeur) ;
  • un standard téléphonique automatique qui demande d’énoncer un chiffre entre 1 et 4 pour être redirigé vers un service ;
  • ou tout autre serveur vocal interactif.